Ліміти повідомлень:
Довжина одного повідомлення: до 4096 символів.
Об'єм файлів, що відправляються: до 128 Мб.
Ліміти на розсилку офіційно не вказані, вони регулюються системою Telegram на основі нейромереж та різних алгоритмів, і можуть змінюватись в залежності від багатьох факторів:
- Наскільки давно номер використовується у системі Telegram;
- Наявність блокувань у минулому;
- Спосіб надсилання повідомлень - якщо використовувати username, то кількість повідомлень до обмеження буде більшою, ніж при ініціації за номером телефону;
- Реакція одержувачів на вхідні повідомлення – скарги та блокування можуть призвести до швидкого обмеження номера.
Для ініціації діалогу з контактами, з якими раніше не було листування, рекомендуємо не перевищувати 20 контактів на добу, для номерів, які використовуються тривалий час та мають стабільно велику кількість діалогів – до 40 контактів на добу.
Telegram не блокує відразу номер, лише накладає обмеження на час, коли можна буде написати наступне повідомлення. Спочатку це може бути кілька хвилин, але при регулярних порушеннях номер може бути заблокований назавжди.
При ініціації повідомлень за номером телефону може бути накладено додаткове обмеження щодо відправок через API, яке використовує наш сервіс. Це означає, що буде можливість написати з мобільного додатка до контакту, проте через наш сервіс ініціація діалогу з новим контактом буде обмежена якийсь час, оптимальною перервою на основі наших спостережень може бути від 4 до 24 годин.
Якщо ваш обліковий запис Telegram був заблокований, найрозумнішим кроком буде зачекати, поки блокування не закінчиться. Якщо ви впевнені, що блокування було накладено помилково, можна звернутися за розблокуванням. Для цього напишіть у службу підтримки через офіційний бот @spambot, або надішліть запит на електронну пошту recover@telegram.org. У випадках, коли звинувачення є серйозними, оскарження блокування може виявитися неможливим.
