Що потрібно для активації номеру?

• Додаток Viber з номером, який активуємо повинен бути на мобільному пристрої (для сканування QR коду).

На сканування QR коду буде 9 хвилин, тому рекомендуємо підготувати завчасно мобільний телефон з додатком Viber

Активація номеру

• Увійдіть до особистого кабінету E-chat
• У лівому верхньому куті натисніть "Підключити номер Viber"
• У спливаючому вікні обов'язково виберіть CRM, з якою будете інтегрувати номер і введіть підключуваний номер у міжнародному форматі
• Підготуйте мобільний додаток і натисніть "Генерувати QR"
• Генерація коду займає до 2 хвилин, але зазвичай відбувається за 20 секунд - зачекайте, поки згенерується QR-код
• Після того як з'явиться QR код ви можете активувати номер 2 способми:
  • з камерою в телефоні — візьміть телефон → відкрийте додаток Viber → Перейдіть на вкладку "Ще". (Зазвичай вона відображається у вигляді трьох горизонтальних ліній або крапок у нижній частині екрана) → у відкрившомуся вікні, в правому верхньому куті натисніть на сканер QR коду → відскануйте QR код.
  • якщо камера не працює — натисніть на "Не працює камера?" → у з'явившомуся вікні буде унікальне посилання для активації номеру → скопіюйте його → вставте посилання в браузері на вашому пристрої та перейдіть по ньому, вас перекине у додаток Viber → у відкрившомуся додатку Viber вам необхідно буде підтвердити авторизацію акаунту
• Якщо все пройшло добре, то ви отримаєте повідомлення від Viber: "Новий вхід. Ми виявили вхід у ваш обліковий запис з нового пристрою ... ". В налаштуваннях ви можете побачити новий пристрій — для роботи сервісу НЕ ВИДАЛЯЙТЕ його.
• На екрані кабінету E-chat з'явиться вікно про успішну активацію номеру - Ви успішно активували номер, в іншому випадку ознайомтеся з можливими варіантами вирішення.
• Далі в особистому кабінеті Ви перейдете на сторінку інструкцій по підключенню вашого номеру з CRM.

Після активації номера автоматично будуть нараховані 7 днів тестового періоду для першого номера кожного месенджера, і 3 дні для кожного наступного номера.